Catalogue
Gestion de Conflits
Anticipez et maîtrisez les conflits avec élégance
- Maîtrisez les réactions de votre interlocuteur
- Apprenez une stratégie de négociation efficace
- Sachez faire face aisément à un interlocuteur énervé
- Réglez les conflits et les désaccords dans votre équipe
- Développez un savoir faire applicable dans vos relations de couple et parentales
Recadrez toute communication vers une issue satisfaisante
En quatre jours de formation vous aurez acquis toutes les techniques de communication et coaching indispensables à tout manager pour résoudre tous les conflits et les crises au sein de son équipe et avec les clients.
Une structure de négociation et de résolution claire et efficace
- Théorie1État de l'Art en sciences de la communication et du comportement. Les bases des relations humaines
- Théorie2La Pensée, les Valeurs, et la Motivation. Comprendre les schémas de fonctionnement et la personnalité. Application à la Négociation
- Pratique1Formes de Langage: des outils précis et des techniques applicables en situation de conflit
- Pratique2Modèle de négociation
Pour Qui
Managers, cadres, responsables d'équipe, professionnels des ressources humaines.Objectifs
- Apprenez à régler un conflit
- Anticipez et évitez toute crise au sein du personnel
- Apprenez à négocier
- Apprenez à utiliser les techniques dans votre couple et avec vos enfants
Formation disponible sur Sophia Antipolis et la région PACA
Date et Lieu
- 4 Jours de Formation
- 15-16 et 22-23 Mars 2010
Nos Tarifs
- Formation Présentiel 1900 € par personne
- Formation Intra Forfait 3900 € par entreprise
